第一章 总则

第一条 积分大数据交换及信用平台(以下简称“主平台”)是以大众最根本的消费行为所产生的大数据为基础,进行融通流转,以期使产业链各层级各取所需,利益最大化,建立大众行为的信用体系,并形成以行业平台为龙头的新经济形态下的大数据产业集散地,以主平台为核心的新生态集合圈。
行业平台是指根据主平台划定的行业建立的,承担本行业互换市场管理、运营和推广的平台。主平台根据行业不同将划分多个行业平台。

积分大数据交换及信用平台及行业平台统称为“平台”。

第二条 为规范各类商户的经营管理活动,维护平台各项业务秩序,防范风险,保障平台业务参与方的合法权益,促进平台业务的积极稳妥发展,根据国家法律法规、业务规则等相关规定,结合平台业务发展需要,制订本制度。

第三条 本制度所述商户是指根据国家法律法规、业务规则等相关规定,经行业平台批准,报主平台备案,有权利用与主平台业务相关的产业进行组织、代理消费者参与平台业务或为平台业务其他参与方提供服务支持的自然人(以下统称“个人商户”)、企业或其他经济组织(以下统称“机构商户”)。

第四条 商户应遵循公平、公正、公开、诚实信用的原则,依法从事积分互换、积分交换等相关业务活动。行业平台经主平台授权对商户从事积分互换、积分交换等相关业务活动提供服务、指导、管理,主平台履行监督检查职责。

第五条 所有商户均需参与平台积分互换相关业务,如需参与更多平台业务,需遵循相应业务规则。

第六条 本制度适用于所有商户及其业务相关从业人员。

 

第二章 商户分类及功能介绍

第七条 新生态集合圈分为核心生态圈和延伸生态圈,核心生态圈是指与平台核心业务必要相关的商户及相关参与者,主要有积分发行商、换物流通商、积分经纪商、积分服务商、技术服务商等;延伸生态圈是指由平台核心业务延伸出的为平台生态提供服务的其他服务提供商,主要有:积分评估商、积分运营商、行情服务商、数据分析商、外围技术供应商等。

第八条 核心生态圈商户功能:

(一) 积分发行商:一般指企业、政府或非营利机构等,已经或准备对目标群体发行积分或类似的激励凭证,以实现营销支持、员工激励、产业整合以及群众管理等类似目的。商户资格申请主体为企业及其他经济组织。

(二) 换物流通商:提供积分兑换物及相关闲置物品的流转服务,包括回收、寄售、鉴定、检验、定价以及转售等服务内容。商户资格申请主体为企业或其他经济组织。

(三) 积分经纪商:主要是寻找有意向接入积分交换与信用平台的发行机构,向积分发行机构推介积分平台,帮助发行方了解平台业务、法律法规及接入条件等知识,并辅导发行方合规接入。商户资格申请主体为自然人、企业或其他经济组织。

(四) 积分服务商:主要服务对象为自然人。在取得平台授权后,为个人提供积分管理和价值管理服务,服务内容包括个人积分收集、促销活动提醒、积分获取指导、积分交换方案以及兑换物品建议等方面。商户资格申请主体为自然人、企业或其他经济组织。

(五) 技术服务商:经平台认可,为平台相关产业生态环节提供信息系统软硬件技术开发、运营维护、技术咨询等相关服务。可提供生态圈企业与平台对接时的接口接入服务。商户资格申请主体为企业或其他经济组织。

第九条 延伸生态圈商户功能:

(一) 积分评估商:为积分发行商提供积分价值估算等服务。

(二) 积分运营商:主要服务对象为机构,包括公司、政府机关和社会团体等。主要为发行机构提供咨询服务,帮助发行机构制定、管理、调整积分发放兑换规则,为拟发行积分的组织提供积分发行方案和实施计划措施等,辅助发行机构通过积分交换,实现促进业务发展的目标和信用体系的建立。

(三) 行情服务商:为平台及相关产业生态圈机构和个人提供各类行情信息及资讯服务,高效准确发布各类信息,并提供信息交流平台。

(四) 数据分析商:为产业生态提供各类数据的分析服务,提供产业生态圈中机构或个人制定有效策略的依据。

(五) 外围技术供应商:为产业生态各类机构提供技术服务,但是并不直接与积分交换平台技术对接,无需经平台认证即可提供技术服务。

第十条 现有产业生态环节组成了平台生态圈,主平台有权根据后续业务发展需要设立其他核心生态机构和延伸生态机构。

 

第三章 商户的权利和义务

第十一条 商户享有以下权利:

(一) 依据平台的规则制度开展相关业务;

(二) 利用平台与消费者及其他商户开展业务;

(三) 依据平台的规则制度获得相应收益;

(四) 依据平台的业务规则制度参与收益分配;

(五) 获得平台的业务指导和专业培训;

(六) 在符合平台规则制度的前提下,以平台商户的身份进行宣传推广;

(七) 享受平台提供的相应政策与优惠条件;

(八) 对平台的工作提出意见、建议;

(九) 平台规则制度中规定的其他权利。

第十二条 商户应当履行下列义务:

(一) 商户及其从业人员应当遵守国家有关法律、法规、政策、规则、办法等各项规定;

(二) 接受行业平台的管理和主平台的监督;

(三) 依据业务发展需要及平台规定按时、足额缴纳各项费用;

(四) 根据平台的规定及时办理商户资格年检并配合信用评级工作;

(五) 按照平台的规定,缴纳足额的商户准备金,并保证商户准备金不低于最低限额;

(六) 主动通过官方渠道自行获取平台公示的各类制度规则(包括但不限于平台官网、APP等);

(七) 协助平台处理各种突发或异常事件,负责受理、解决第三方投诉;

(八) 保证平台提供的技术接口安全,包括但不限于转让、转发或提供给未经平台授权的第三方使用;

(九) 遵循保密原则,商户在展业过程中除正常业务推广外,未经平台授权不得以任何形式向第三方泄露平台商业信息;

(十) 接受平台的培训,参加平台组织的各项活动;

(十一) 平台的规则制度及协议中约定的其他义务。

第十三条 商户的股东、法定代表人、实际控制人或者其他关联人出现停业、重大风险或涉嫌严重违法违规等重大情况,可能影响商户管理或者持续经营的,商户应及时向行业平台提交书面报告,并上报主平台备案。

 

第四章 商户的准入及退出

第十四条 凡承认、遵守相关政府监管部门的法律法规、平台业务规则和规章制度,并且符合各类型商户管理办法所规定条件的自然人及企业或其他经济组织,均可以申请成为平台商户。

第十五条 意向申请平台商户资格的自然人及企业或其他经济组织,需遵循平台各类型商户管理办法规定条件及流程进行资格申请。

第十六条 商户资格存续期间平台商户可根据自身业务发展需要,随时向行业平台申请退会;平台亦可根据商户合规经营、年检及信用评级等情况,发起商户强制退会。相关流程需遵循各类商户管理办法中退会相关条款。

 

第五章 商户年检及信用评级管理

第十七条 平台每年对商户各项工作进行检查,实行年检登记管理及信用评级管理。凡经平台批准成为正式商户的自然人、企业或其他经济组织,均须参加年检登记并配合信用评级工作。

第十八条 年检登记管理是平台确认商户可以继续履行资格的规定程序。

第十九条 从年检开始日起计算,正式入会六个月以上的商户参加当年年检,正式入会六个月以内参加下一年度年检。

第二十条 信用评级管理是根据商户遵守平台业务规则及其实施细则的情况进行抽样或者全面检查,并根据检查结果对商户进行信用评级。

第二十一条 平台履行监督管理职责时,商户及平台其他参与者应当配合。对不如实提供资料、隐瞒事实真相、故意回避调查或者妨碍平台工作人员行使职权的单位或个人,平台有权按照有关规定采取必要措施或者进行处理。

 

第六章 商户准备金制度的管理

第二十二条 商户准备金包括信用担保金和风险准备金;

第二十三条 商户信用担保金是平台核心生态圈中商户在为其客户提供服务的过程中为担保履约而缴纳的专项资金;

第二十四条 商户风险准备金是指为了维护平台各类业务正常运转,用于保证商户企业合规经营,防范不可预见的其他风险的专项资金;

第二十五条 平台在银行开立专门的资金账户对商户准备金进行管理。商户缴纳的准备金在商户资格存续期间不予退还,待商户资格终止,相关终止商户资格的手续办理完毕后,剩余部分方可退还给商户。

第二十六条 商户必须按照平台的规定,缴纳足额的商户准备金,并保证商户准备金不低于最低限额。

第二十七条 平台有权根据业务的风险程度以及商户展业合规性等情况调整准备金的最低额度,同时有权按照规定对准备金进行提取、管理和使用。

 

第七章 第三方投诉处理

第二十八条 商户面对投诉,应积极应对,妥善处理,将可能造成的影响控制在最小的范围;

第二十九条 商户在开展业务的过程中,投诉原则上由商户自行处理,如发生与平台业务相关的,或涉及诉讼、有重大影响的投诉事件须按照平台合规投诉相关规定处理;

第三十条 机构商户须安排专人或设置专岗受理投诉。

 

第八章 商户违规处罚

第三十一条 商户违反相关规定的,由行业平台合规管理部门核查,主平台监督,按相关规定给予相应的处罚。

第三十二条 行业平台对商户违规违约行为的认定及处罚,须上报主平台批准,参照平台合规管理相关规定执行。

 

第九章 附 则

第三十三条 本制度为试运行管理制度,由积分大数据交换及信用平台制定、修订并负责解释。

第三十四条 本制度自颁布之日起施行。

积分大数据交换及信用平台商户管理制度(试运行版)

2018-06-01